Ce que nous faisons
Représentation qualité du maître d’ouvrage
Un ingénieur qualité agit pour le maître d’ouvrage auprès de l’entrepreneur et des fournisseurs : plan de surveillance, choix des points d’arrêt et des points témoins, comités qualité.
Revue et approbation des documents du contractant
Revue commentée du plan qualité, des procédures, des plans d’inspection et d’essais et des qualifications soumis par le contractant ; proposition de statut et suivi des réponses jusqu’à l’approbation.
Surveillance qualité des travaux
Visites et inspections par sondage, présence aux points d’arrêt, constats écrits, rapports de visite.
Suivi des non-conformités et indicateurs
Registre des non-conformités jusqu’à leur clôture, indicateurs qualité et rapport mensuel.
Mise à disposition d’ingénieurs QA/QC
Un ingénieur qualité expérimenté intégré à votre équipe pour une phase du projet : démarrage, pointe d’activité, fin de travaux.
Pour qui
| Client | Besoin le plus fréquent |
|---|---|
| Maître d’ouvrage | Vérifier, sans équipe qualité permanente, que l’entrepreneur applique son plan qualité et les spécifications du contrat. |
| Entrepreneur principal | Renforcer l’équipe qualité au démarrage ou en fin de projet, sans recruter pour quelques mois. |
| Sous-traitant, fabricant | Préparer une inspection du client et répondre à ses exigences documentaires. |
| Bailleur, AMO | Disposer d’un avis indépendant sur la qualité d’exécution d’un projet financé. |
Livrables
| Plan de surveillance | Activités surveillées, points d’arrêt et témoins, fréquences, responsables. |
|---|---|
| Fiches de revue documentaire | Commentaires motivés, référence à l’exigence, statut proposé, suivi des réponses. |
| Rapports de visite et d’inspection | Constats, photos, preuves, actions demandées. |
| Registre des non-conformités | Ouverture, analyse, traitement, vérification de clôture. |
| Rapport qualité mensuel | Indicateurs, faits marquants, décisions attendues. |
Formats d’intervention
| Revue documentaire | Forfait par document ou par lot de documents, retour sous cinq jours ouvrés. |
|---|---|
| Assistance au mois | Nombre de jours par semaine fixé à l’avance, sur site ou à distance, rapport mensuel. |
| Expertise ponctuelle | Forfait pour une question précise : écart, litige, avis. |
Règles
- Sur un projet que nous surveillons, nous ne rédigeons pas les documents d’exécution de l’entrepreneur : nous les revoyons.
- Nous n’intervenons pas pour deux parties d’un même projet.
- Inspections réglementaires et contrôles non destructifs : confiés à des organismes agréés ; nous définissons le besoin et vérifions les résultats.
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